“真的太好了！太感謝你們了！”客戶嘴裏一直重複着這句話(huà)，激動之情溢于言表。而這句話(huà)是(shì)地産事業部服務中心的工作人員(yuán)用4個月的時間和全心的努力換來的。
2009年上半年，北京肥得撈餐飲管理公司配送分公司進駐聯東光聯工業園，服務中心主動爲其承擔起各類手續代辦。餐飲企業**十分困難，尤其是(shì)食品類的衛生許可證。在手續代辦初期，手續代辦專員(yuán)張自旺也意識到此次任務的難度，但(dàn)是(shì)爲了客戶的利益，他毅然地開始了這項艱巨的任務。
2009年6月1日前，市局在受理企業申請時，食品企業是(shì)要先提供《營業執照》和《衛生許可證》等資料。而2009年6月1日，《食品安全法》實施以後就取消了《衛生許可證》。2009年7月20日，國務院出台了《中華人民共和國食品安全法實施條例》，該條例第20條規定：“設立食品生産企業，應當預先核準企業名稱，依照食品安全法的規定取得食品生産許可後，辦理工商登記”。但(dàn)具體如何辦理，國家質檢總局目前沒有出台新的辦法。
如果等着新辦法出台，既意味着我們前期付出的所有努力都将白費(fèi)，而該公司的正式營業也将變得遙遙無期，對企業而言這無疑是(shì)不可估量的損失。
就在客戶一籌莫展的時候，服務中心手續代辦專員(yuán)毅然決定争取在新規定實施前辦出《衛生許可證》。就連肥得撈公司的領導都覺得這是(shì)一個不可能完成的任務——辦理食品類衛生許可證需要60個工作日，而此時到新規定執行隻有40來天！
爲了完成任務，張自旺每天跑公司，每天跑衛生局，一遍一遍地和衛生局的工作人員(yuán)解釋。終于，在新規定執行前的2天，他将北京肥得撈餐飲管理公司配送分公司的衛生許可證辦下來，創造了奇迹！
在客戶拿到衛生許可證的時候，我們在場的每一位工作人員(yuán)都能感覺到他們的手是(shì)顫抖着的，因爲這張薄紙(zhǐ)是(shì)在來得太珍貴了，這是(shì)多少錢也換不來的。客戶當場想要重金感謝，但(dàn)我們的手續代辦專員(yuán)笑着告訴他們：我們的手續代辦業務是(shì)全免費(fèi)的。
目前，北京肥得撈餐飲管理公司配送分公司已經順利開始營業了，爲了表達對聯東物業服務中心的感謝，在開業當天他們特意定做了一面錦旗，并由經理親自送來服務中心。
其實，此次手續代辦業務隻是(shì)我們爲客戶做的無數服務中小小的一件，希望在今後的工作和生活中，我們能爲客戶提供更多的服務，把聯東物業建成客戶心中值得依賴的好管家。
